Pengertian, Tugas & Tanggung Jawab Kasir (Cashier)

Home » Deskripsi Pekerjaan » Pengertian, Tugas & Tanggung Jawab Kasir (Cashier)

Pengertian, Tugas & Tanggung Jawab Kasir (Cashier)

Posted By : Informasi Dunia Kerja Admin Posted on - 7:58 AM with No comments

Pengertian kerja sebagai kasir (Cashier)

Tugas utama seorang Kasir adalah memindai barang, memastikan bahwa harga barang benar, dan mengumpulkan pembayaran. Mereka juga membantu pelanggan dengan menjelaskan atau merekomendasikan item, menjawab pertanyaan, dan memproses pertukaran atau pengembalian uang.

Kasir harus memiliki keterampilan layanan pelanggan yang sangat baik. Kasir akan memindai pilihan pelanggan, memastikan bahwa harga dan kuantitas akurat, menerima pembayaran, mengeluarkan tanda terima, menjawab pertanyaan, dan memberikan informasi yang berguna untuk produk, promosi, atau lokasi barang yang diiginkan pelanggan.

Pengertian kerja sebagai seorang kasir (Cashier)

Seorang kasir juga harus menanggapi keluhan, memproses pengembalian uang atau penukaran barang, dan menjaga kebersihan ruang kerja.

Tugas & tanggung jawab kasir (Cashier)

Mengelola transaksi pelanggan menggunakan mesin kasir
Memindai barang dan memastikan harga akurat
Menerima dan mengumpulkan pembayaran baik tunai atau kredit
Mengeluarkan tanda terima, pengembalian uang, perubahan, atau tiket
Menukarkan perangko dan kupon
Jual silang produk dan perkenalkan produk atau item yang baru
Menyelesaikan keluhan pelanggan, membimbing mereka dan memberikan informasi yang relevan
Sapa pelanggan saat memasuki atau meninggalkan toko
Pertahankan area checkout yang bersih dan rapi
Lacak transaksi di neraca dan laporkan setiap perbedaan
Melakukan packing barang, kotak, atau bungkus kado
Menangani pengembalian dan penukaran barang dagangan

Persyaratan dan keterampilan yang dibutuhkan seorang kasir (Cashier)

Pengalaman kerja sebagai Kasir Ritel atau dalam peran serupa dalam penjualan
Pengetahuan dasar komputer khususnya mesin kasir
Kemampuan berhitung / matematika yang baik
Keterampilan komunikasi dan manajemen waktu yang kuat Berorientasi pada kepuasan pelanggan Lulusan setidaknya SMA