Informasi Dunia Kerja

Tugas & Tanggung Jawab Supervisor Marketing

Supervisor Marketing
Pengertian Supervisor Marketing
Supervisor atau dalam bahasa Indonesia disebut penyelia adalah jabatan dalam struktur perusahaan yang mempunyai kuasa dan wewenang untuk mengeluarkan perintah kepada rekan kerja bawahannya dibawah arahan jabatan atasannya. Jika dilihat dari bahasa inggris supervisor merupakan bentuk kata dari supervise (mengawasi, mengarahkan) jadi jika dideskripsikan maka supervisor adalah seseorang yang diberi wewenang atau memiliki jabatan untuk mengawasi, mengarahkan suatu tatacara yang mengendalikan pelaksanaan tatacara lainnya.

Seperti perwira menengah dalam struktur TNI, supervisor ini juga bisa disejajarkan dalam tingkat di tingkat madya, yaitu seseorang yang diberikan kewenangan oleh jabatan diatasnya untuk memberikan arahan dan mengawasi jalannya atau tata cara kinerja anak buahnya, mengawasi dan memberikan arahan para pegawai pelaksana langkah-langkah kebiasaan kegiatan niaga atau produksi suatu perusahaan sehari-hari. Tugas seorang supervisor berbeda beda disetiap perusahaan maupun instansi yang mempekerjakannya, namun secara umum supervisor mempunyai tugas utama yaitu memonitoring suatu jalannya produksi agar berjalan lancar dan terkendali.


Supervisor harus bertanggung jawab dalam memastikan semua pekerjaan dilaksanakan dengan baik sehingga semua proses produksi berjalan lancar seperti monitoring produksi, pengawasah anak buah, melakukan instruksi kerja, bertanggung jawab  keamanan, keselamatan atau kesehatan yang terancam. Ia harus mampu menjalin kerja sama dengan atasan perusahaan atau dengan bawahannya agar tidak terjadi konflik. Supervisor dapat dibagi dalam beberapa tugas sesuai bakat dan pengalamannya sebagai contoh supervisor produksi, marketing, management dan sebagainya.

Tugas & tanggung jawab Supervisor Marketing
  • Menulis dan menyajikan siaran pers untuk meningkatkan promosi, sponsor acara eksternal dan kemitraan strategis.
  • Mengembangkan dan memelihara hubungan promosi dengan sekolah, organisasi masyarakat dan bisnis setempat.
  • Meneliti dan mengembangkan informasi yang tersimpan untuk standar grafis dan program pemasaran regional.
  • Mengembangkan dan melaksanakan program periklanan dan pemasaran eksternal.
  • Menyiapkan strategi pemasaran dan merencana aksi untuk mencapai tujuan pemasaran yang spesifik.
  • Mengukur, menganalisis dan mengevaluasi program sesuai kebutuhan.
  • Mengawasi tingkat pemasaran, media, acara dan hubungan masyarakat, promosi dan periklanan lokal.
  • Memastikan untuk melaksanakan secara efektif semua pemasaran bersama dengan program PR (Public Relations / Humas}.
  • Mengkoordinasikan wawancara, media lokal menyimpan dokumentasi dan file pemasaran.
  • Memberikan arahan strategi, evaluasi, konsultasi dengan semua Anggota Tim pemasaran.
  • Mengkoordinasikan seluruh pemasaran internal serta upaya promosi termasuk merchandising, public relations, hubungan masyarakat, informasi, tanda cek di dalam toko, acara dan demo.
  • Dukung setiap aspek Tim Pemasaran termasuk Asisten Pemasaran dan Signmaker.
Read More - Tugas & Tanggung Jawab Supervisor Marketing

Pengertian Marketing, Tugas & Tanggung Jawabnya

Marketing / Pemasaran / Penjualan
Pengertian Marketing
Seperti dikutip dari situs Wikipedia pemasaran didefinisikan oleh American Marketing Association sebagai "aktivitas, kumpulan institusi, dan proses untuk menciptakan, mengkomunikasikan, menyampaikan, dan pertukaran penawaran yang bernilai bagi pelanggan, klien, mitra, dan masyarakat luas." Istilah dikembangkan dari makna asli yang dimaksud secara harfiah ke pasar dengan barang untuk dijual. Dari perspektif rekayasa proses penjualan, pemasaran adalah "sekumpulan proses yang saling terkait dan saling bergantung dengan fungsi lain" dari bisnis yang bertujuan untuk mencapai ketertarikan dan kepuasan pelanggan.

Chartered Institute of Marketing mendefinisikan pemasaran sebagai "proses manajemen yang bertanggung jawab untuk mengidentifikasi, mengantisipasi dan memuaskan kebutuhan pelanggan secara menguntungkan." Konsep serupa adalah pemasaran berbasis nilai yang menyatakan peran pemasaran untuk berkontribusi pada peningkatan nilai pemegang saham. Dalam konteks ini, pemasaran dapat didefinisikan sebagai "proses manajemen yang berusaha memaksimalkan keuntungan bagi pemegang saham dengan mengembangkan hubungan dengan pelanggan yang berharga dan menciptakan keunggulan kompetitif."

Source Image: DQ India

Praktik pemasaran cenderung dilihat sebagai industri kreatif di masa lalu, termasuk iklan, distribusi dan penjualan. Namun, karena studi akademis pemasaran memanfaatkan banyak ilmu sosial, psikologi, sosiologi, matematika, ekonomi, antropologi dan ilmu saraf, profesi ini sekarang dikenal luas sebagai sains, memungkinkan banyak universitas untuk menawarkan Master of Science (MSc) program.

Proses pemasaran adalah membawa produk ke pasar. Dengan demikian, langkah-langkahnya meliputi, riset pasar yang luas; penargetan pasar dan segmentasi pasar; menentukan strategi distribusi, penetapan harga dan promosi; mengembangkan strategi komunikasi; penganggaran; dan visi tujuan pembangunan pasar jangka panjang. Banyak bagian proses pemasaran (misalnya desain produk, arahan, manajemen merek, periklanan, Copywriting dll.) Melibatkan penggunaan seni kreatif.

Konsep pemasaran
'Konsep pemasaran' mengusulkan bahwa untuk memenuhi tujuan organisasi, organisasi harus mengantisipasi kebutuhan dan keinginan konsumen dan memuaskannya secara lebih efektif daripada pesaing. Konsep pemasaran dan pemasaran berhubungan langsung. Mengingat pentingnya kebutuhan dan keinginan pelanggan dalam pemasaran, pemahaman yang kaya akan konsep-konsep ini sangat penting:

  • Kebutuhan: Sesuatu yang perlu bagi orang untuk menjalani kehidupan yang sehat, stabil dan aman. Bila kebutuhan tetap tidak terpenuhi, ada hasil buruk yang jelas: disfungsi atau kematian. Kebutuhan bisa bersifat obyektif dan fisik, seperti kebutuhan akan makanan, air dan tempat tinggal; atau subjektif dan psikologis, seperti kebutuhan untuk menjadi anggota keluarga atau kelompok sosial dan kebutuhan untuk harga diri.
  • Keinginan: Sesuatu yang diinginkan, diinginkan atau dicita-citakan. Keinginan tidak penting untuk kelangsungan hidup dasar dan sering dibentuk oleh budaya.
  • Permintaan: Bila kebutuhan dan keinginan didukung oleh kemampuan membayar, mereka berpotensi menjadi tuntutan ekonomi.

Riset pemasaran, yang dilakukan untuk pengembangan produk baru atau peningkatan produk, seringkali berkaitan dengan identifikasi kebutuhan konsumen yang tidak terpenuhi. Kebutuhan pelanggan sangat penting bagi segmentasi pasar yang berkaitan dengan membagi pasar menjadi kelompok pembeli yang berbeda berdasarkan "kebutuhan, karakteristik, atau perilaku yang berbeda yang mungkin memerlukan produk terpisah atau campuran pemasaran." Segmentasi berbasis kebutuhan (juga dikenal sebagai segmentasi manfaat) "menempatkan keinginan pelanggan di garis depan bagaimana perusahaan mendesain dan memasarkan produk atau layanan." Meskipun segmentasi berbasis kebutuhan sulit dilakukan dalam praktik, telah terbukti menjadi salah satu cara paling efektif untuk menyegmentasikan pasar. Selain itu, banyak iklan dan promosi dirancang untuk menunjukkan bagaimana manfaat produk tertentu memenuhi kebutuhan, keinginan, atau harapan pelanggan dengan cara yang unik.

Orientasi pemasaran
Sejarah pemasaran § Orientasi atau filosofi yang menginformasikan praktik pemasaran. Orientasi, dalam konteks pemasaran, berkaitan dengan persepsi atau sikap yang dimiliki perusahaan terhadap produk atau layanannya, yang pada intinya menyangkut konsumen dan pengguna akhir. Ada beberapa orientasi umum:

Orientasi produk
Perusahaan yang menggunakan orientasi produk terutama berkaitan dengan kualitas produknya sendiri. Perusahaan juga akan berasumsi bahwa selama produknya memiliki standar tinggi, orang akan membeli dan mengkonsumsi produk tersebut.

Ini bekerja paling efektif bila perusahaan memiliki wawasan yang baik tentang pelanggan dan kebutuhan dan keinginan mereka, seperti misalnya Sony Walkman atau Apple iPod, apakah ini berasal dari intuisi atau penelitian.

Orientasi penjualan
Perusahaan yang menggunakan orientasi penjualan berfokus terutama pada penjualan / promosi produk tertentu, dan tidak menentukan keinginan konsumen baru seperti itu. Akibatnya, ini memerlukan

Tujuan Marketing / Pemasaran
Pemasaran bertujuan untuk memaksimalkan keuntungan melalui pengembangan strategi penjualan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan dan dengan mempromosikan produk, layanan atau gagasan.

Tugas & tanggung jawab
Mengembangkan kampanye pemasaran
Melakukan penelitian dan menganalisis data untuk mengidentifikasi dan menentukan khalayak
Merancang dan menyajikan ide dan strategi
Melakukan aktivitas promosi
Mengorganisir acara dan pameran produk
Mengkoordinasikan pemasaran internal dan budaya organisasi
Mengelola kampanye di media sosial

Bidang yang membutuhkan jasa marketing
Perusahaan
Produsen
Distributor
Pengecer
Industri
Pemerintah dan pemerintah daerah
Badan Amal
Dsb

Ada banyak industri di mana organisasi perlu mempromosikan produk atau layanan mereka kepada khalayak. Ini bisa berupa sektor publik atau swasta, atau untuk badan amal. Eksekutif pemasaran dapat bekerja di agen pemasaran khusus, di mana pekerjaan akan dilakukan untuk klien eksternal, atau di departemen pemasaran internal di dalam organisasi yang lebih besar.
Read More - Pengertian Marketing, Tugas & Tanggung Jawabnya

Pengertian Tugas & Tanggung Jawab Housekeeper

Posted By : Posted on - 08.23 with No comments

Housekeeper / Maids/ Asisten Rumah tangga
Pengertian pekerjaan sebagai housekeeper
Housekeeping sedang pelakunya disebut dengan houskeeper / asisten rumah tangga adalah bisnis yang berkaitan dengan operasi pemeliharaan dan pembersihan dirumah tangga namun juga bisa di rumah sakit, sekolah, hotel dan organisasi lainnya. Profesional yang bekerja di bidang ini adalah asisten rumah tangga, maid atau housekeeper dan tugas mereka bervariasi sesuai dengan perusahaan atau tempat tempat mereka bekerja.

Source Image: Ucas

Dalam hal pekerja rumah tangga, mereka menyapu lantai, area kotor kotor, memastikan segala perabotan bersih, dll. Di hotel mereka diharuskan membuat tempat tidur bagi pelanggan, lantai dan dinding bersih, antara lain tugas yang berkaitan dengan kenyamanan para tamu.

Tugas dan tanggung jawab Housekeeper
  • Pekerja rumah tangga biasanya melakukan banyak tugas berikut:
  • Membersihkan kamar hotel.
  • Menghisap debu daerah berdebu.
  • Melakukan tugas binatu.
  • Membuat tempat tidur rapi dan bersih.
  • Menyapu.
  • Dan memastikan segala perabotan dirumah tangga bersih dan rapi.
Keterampilan yang dibutuhkan housekeeper
  • Teliti
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
  • Mampu bekerja berjam-jam.
  • Memiliki keterampilan membersihkan.
  • Sehat secara fisik.
  • Memiliki kemampuan interpersonal.
  • Dapat dipercaya.
  • Memiliki keterampilan mengasuh anak.
  • Memiliki motivasi diri.
  • Memiliki kemampuan pengawasan.
Bidang bidang yang membutuhkan jasa housekeeper
  • Rumah tangga / pribadi
  • Hotel
  • Rumah sakit
  • Perkantoran
  • Perusahaan
  • dll
Pendidikan yang dibutuhkan
Tidak ada kualifikasi akademis khusus untuk bekerja di bidang Housekeeping. Sebagian besar pengusaha membutuhkan pelamar yang memiliki pengalaman sebagai persyaratan minimum. Kandidat biasanya menerima pelatihan di tempat kerja untuk mengetahui ketrampilan dan pengetahuan spesifik untuk pekerjaan mereka. Rekomendasi lain untuk industri ini adalah memiliki pengalaman kerja yang relevan untuk memaksimalkan kesempatan kerja. Ada beberapa sertifikasi yang tersedia diantaranya modul pelatihan meliputi topik seperti pengendalian hama, binatu dan linen, interior, pengelolaan limbah, keamanan dan keamanan, pengendalian kimia, dll.
Read More - Pengertian Tugas & Tanggung Jawab Housekeeper

Pengertian Tugas & Tanggung Jawab Admin Server

Posted By : Posted on - 07.40 with No comments

Admin Server (Administration Server)
Pengertian Admin Server
Tugas utama administrator server adalah menerapkan, mengawasi dan mengelola infrastruktur dan proyek server dan jaringan dalam sebuah intansi maupun perusahaan. Seperti dikutip dari Wikipedia Administrator server, atau admin server memiliki kontrol keseluruhan server dalam sebuah organisasi bisnis, di mana administrator server mengawasi kinerja dan kondisi beberapa server dalam organisasi bisnis, atau perusahaan.

Source Image: AllisonRoyce.com

Peran utama Administrator Server adalah merancang, menginstal, mengelola, dan mengoptimalkan server perusahaan dan komponen terkait untuk mencapai kinerja tinggi dari berbagai fungsi bisnis yang didukung oleh server jika diperlukan. Ini termasuk memastikan ketersediaan aplikasi klien / server, mengkonfigurasi semua implementasi baru, dan mengembangkan proses dan prosedur untuk pengelolaan lingkungan server yang berkelanjutan. Jika ada, Administrator Server akan membantu dalam mengawasi keamanan fisik, integritas, dan keamanan basis data server.

Tugas & tanggung jawab Admin Server / Administrator Server
  • Memperoleh, mengkonfigurasi dan memelihara pengembangan, pengujian server produksi. Mendukung pengembangan, pengujian dan server produksi termasuk dukungan after-hours dan penggunaan server monitoring dan up-time.
  • Antarmuka dengan vendor untuk mendapatkan peralatan dan perangkat lunak yang dibutuhkan pada waktu yang tepat sambil memastikan pengendalian audit dan anggaran yang benar terpenuhi.
  • Memberikan arahan teknis dan prosedural kepada perusahaan untuk implementasi sebenarnya dari server jaringan yang digunakan, serta antarmuka dengan pengguna internal, personil pengembangan dan staf teknis lainnya.
  • Memberikan arahan dalam situasi pemecahan masalah yang kompleks dan berpartisipasi dalam interaksi langsung dengan staf internal sesuai kebutuhan. Identifikasi peluang peningkatan proses yang dapat dicapai di dalam EC Outlook melalui penggunaan server secara optimal.
  • Membangun dan mempertahankan materi yang menjelaskan tingkat aktivitas dan kemungkinan langkah selanjutnya yang diperlukan untuk setiap server. Bertindak sebagai penghubung untuk komunikasi internal dan eksternal secara langsung dengan departemen sesuai kebutuhan.
  • Memberikan laporan status reguler dan mengumpulkan persyaratan dari departemen dan memberikan masukan ke produk infrastruktur yang dibeli atau yang dibangun.
  • Membangun dan memelihara server yang dibutuhkan untuk pekerjaan pengembangan, pengujian internal, pengujian pelanggan dan lingkungan produksi. Pertahankan versi file konsistensi di semua server pengembangan. Pertahankan hak akses dan grup akun sesuai arahan tim pengembangan.
  • Merancang, menerapkan dan memelihara rencana pemulihan dan pemulihan bencana yang konsisten.
  • Berkolaborasi dengan pusat operasi, QA dan pusat data pihak ketiga untuk memberikan arahan teknis pada topologi jaringan, konfigurasi server, penyebaran perangkat keras / perangkat lunak, konfigurasi firewall dan tugas administratif lainnya yang berkaitan dengan pementasan dan pemeliharaan server pengembangan, pengujian dan produksi perusahaan.
  • Memastikan pengiriman upgrade perangkat keras yang tepat waktu dan efektif, upgrade jaringan dan konfigurasi baru.
  • Mendokumentasikan persyaratan teknis, mengembangkan dan mengawasi rencana proyek dan menerapkan prosedur pengendalian perubahan. Memfasilitasi sesi desain dan ulasan arsitektur. Berpartisipasi dalam peran penasihat teknis, sesuai kebutuhan.    
  • Berinteraksi dengan pelanggan di tingkat teknis, sesuai kebutuhan.

Kompetensi / kemampuan yang dibutuhkan Administrator Server
  • Memiliki kemampuan memecahkan Masalah / Analisis.
  • Memiliki Kapasitas & pengalaman Teknis.
  • Kemahiran Komunikasi.
  • Manajemen waktu.
  • Memiliki pengetahuan komunikasi dan teknologi terkini.
  • Memiliki pengetahuan fungsional perangkat lunak yang saat ini digunakan.

Tanggung Jawab Supervisory Admin Server
Posisi ini mengelola tim administrator server.

Lingkungan kerja Administrator Server
Pekerjaan ini beroperasi di lingkungan kantor profesional. Peran ini secara rutin menggunakan peralatan kantor standar seperti komputer, telepon, mesin fotokopi, lemari arsip dan mesin faks.

Pendidikan dan Pengalaman yang dibutuhkan
  • Sarjana teknik komputer (atau bidang terkait).
  • Sertifikasi Microsoft (MCSE) atau sertifikasi setara dalam program yang relevan.
  • Tiga sampai lima tahun pengalaman dalam memelihara dan mendukung lingkungan Microsoft.
  • Rekor kuat proyek yang telah selesai di berbagai platform komputasi.
  • Pengetahuan fungsional topologi jaringan.
Read More - Pengertian Tugas & Tanggung Jawab Admin Server

Tugas & Tanggung Jawab Front Office / Resepsionis

Posted By : Posted on - 04.48 with No comments

Front Office / Resepsionis / Kantor depan
Pengertian Front Office / Resepsionis / Kantor depan
Frontoffice atau resepsionis atau staff kantor depan adalah area dimana pengunjung tiba dan pertama kali bertemu dengan seorang staf di suatu instansi atau perusahaan. Staf kantor depan akan menangani pertanyaan apa pun yang ditanyakan pengunjung, dan menempatkan mereka dalam kontak pertama dengan orang yang relevan di perusahaan tersebut. Istilah front office berbeda dengan istilah back office yang mengacu pada operasi perusahaan, personalia, akuntansi, penggajian dan departemen keuangan yang tidak berinteraksi langsung dengan pelanggan.

Front office atau resepsionis menerima informasi tentang pelanggan dan kemudian akan meneruskan ke departemen terkait di perusahaan. Front office juga dapat menghubungi bagian pemasaran atau penjualan jika pelanggan memiliki pertanyaan seputar penjualan atau pemasaran. Front office atau resepsionis merupakan posisi penting karena posisi ini akan selalu berhubungan dengan pelanggan.

tugas dan tanggung jawab front office
Source Image: SlideShare

Pekerjaan yang paling umum bagi staf front office adalah melayani konsumen dan membantu secara internal di kantor. Staf yang bekerja di front office juga bisa menangani tugas sederhana, seperti mencetak dan mengetik tugas dan menyortir email. Meskipun staf kantor depan mungkin hanya perlu melakukan tugas seperti menjawab telepon, menggunakan printer dan mesin faks, pelatihan masih diperlukan untuk tugas ini. Front office terkait dengan sistem penyampaian layanan, dimana karyawan terlibat dengan pelanggan. Ini menggunakan parameter intensitas tenaga kerja untuk mengetahui karakteristik khas suatu layanan.

Front office merupakan "icon" perusahaan karena tugasnya memastikan pengunjung menerima sambutan yang hangat, hal ini juga termasuk mengkoordinasikan semua kegiatan di meja depan, termasuk panggilan, pemesanan dan layanan tamu. Manager staff ini harus menggabungkan kepribadian yang menyenangkan dengan sikap profesional yang dinamis untuk mengawasi dan memimpin tim. Dapat menangani keluhan secara efisien dan memiliki pendekatan layanan pelanggan yang solid.

Tugas & Tanggung jawab Front Office
  • Memastikan meja depan dalam keadaan rapi dan memiliki semua alat tulis dan materi yang diperlukan (misalnya pena, formulir dan selebaran informatif)
  • Melatih, mengawasi dan mendukung staf kantor, termasuk resepsionis, penjaga keamanan dan agen call center
  • Memastikan layanan pelanggan tepat waktu dan akurat
  • Menangani keluhan dan permintaan pelanggan tertentu
  • Memecahkan masalah keadaan darurat
  • Memantau stok dan pesan perlengkapan kantor
  • Memastikan distribusi surat yang benar
  • Menyiapkan dan pantau anggaran kantor
  • Menyimpan catatan biaya dan biaya kantor yang diperbarui
  • Memastikan kebijakan dan persyaratan keamanan perusahaan terpenuhi

Persyaratan Yang Dibutuhkan
  • Memiliki pengalaman kerja sebagai front office / resepsionis
  • Berpengalaman dengan mesin kantor (misalnya mesin faks dan printer)
  • Memiliki pengetahuan menyeluruh tentang layanan pelanggan, manajemen kantor dan prosedur pembukuan dasar
  • Mahir berbahasa Inggris (lisan dan tulisan)
  • Pengetahuan yang solid dari MS Office, khususnya Excel dan Word
  • Memiliki komunikasi yang baik dan keterampilan orang
  • Kemampuan organisasional dan multitasking yang baik
  • Keterampilan memecahkan masalah
Read More - Tugas & Tanggung Jawab Front Office / Resepsionis

Tugas & Tanggung Jawab Admin Sales (Admin Penjualan)

Posted By : Posted on - 10.02 with No comments

Administrator Sales / Admin Penjualan
Pengertian Administrator Sales (Admin Penjualan)
Administrator penjualan atau Admin Sales memainkan peran administratif utama dalam mendukung tim penjualan dan memberikan hubungan penting antara wiraniaga dan klien. Tugas admin sales penuh tantangan seperti melaporkan kepada eksekutif penjualan, bekerja di lingkungan yang penuh tantangan dan kompetitif, memproses semua dokumen yang terkait dengan penjualan dan mengatur janji bagi tenaga penjualan untuk mengunjungi pelanggan baru maupun pelanggan lama. Administrator Penjualan menghasilkan prospek klien, meningkatkan jumlah pelanggan, menjawab pertanyaan klien dan menyiapkan dokumentasi penjualan. Sebagian besar waktu mereka dihabiskan untuk mengkomunikasikan dan menangani informasi pelanggan.

Source Image: kwik-staff.co.uk

Administrator pendukung penjualan memberikan dukungan penting bagi tim penjualan perusahaan. Mereka menangani tugas administratif yang penting, seperti pemrosesan pesanan, dan bertindak sebagai perpanjangan tim penjualan saat perwakilan berada jauh dari kantor. Administrator juga memberikan titik kontak untuk pelanggan dengan pertanyaan tentang pesanan atau pengiriman. Administrator pendukung penjualan yang efisien memberikan kontribusi terhadap layanan pelanggan berkualitas dan membantu tim penjualan memenuhi targetnya.

Tugas Umum Admin Sales (Admin Penjualan)
  • Menangani permintaan pelanggan
  • Mengejar harga jual
  • Menekan target penjualan harian
  • Mempertahankan hubungan pelanggan yang baik
  • Menjawab permintaan pelanggan melalui telepon
  • Memproduksi laporan
  • Menumbuhkan bisnis
  • Mempertahankan catatan klien
  • Mendukung perwakilan penjualan saat mereka berada di lapangan
  • Menangani panggilan masuk dan korespondensi,
  • Memperbarui repetisi status pesanan dan rincian pengiriman sehingga mereka dapat terus menginformasikan pelanggan
  • Mengatur janji temu untuk tim penjualan dan menyediakan informasi presentasi atau produk apa pun yang dibutuhkan oleh perwakilan untuk pertemuan.

Tanggung jawab Administrator Sales (Admin Sales)
  • Menangani faktur penjualan
  • Melakukan penagihan pembayaran yang telah lewat
  • Memantau pesanan yang sedang berlangsung
  • Melayani pelanggan, yang mungkin memerlukan bantuan atas permintaan, permintaan, dan keluhan
  • Administrator bertanggung jawab untuk memproses pesanan melalui telepon, email atau surat
  • Memeriksa bahwa pesanan mencakup harga, diskon dan nomor produk yang benar dan memasukkannya ke dalam sistem komputer perusahaan
  • Administrator menyimpan catatan penjualan dan memperbarui catatan pelanggan
  • Menyediakan informasi penjualan berdasarkan lini produk atau wilayah yang digunakan manajer penjualan untuk menyiapkan laporan dan memantau kinerja
  • Proses pemesanan via email atau telepon
  • Memeriksa keakuratan data dalam pesanan dan faktur
  • Berhubungan dengan departemen Logistik untuk memastikan pengiriman tepat waktu
  • Mempertahankan dan perbarui catatan penjualan dan pelanggan
  • Mengembangkan laporan penjualan harian, mingguan, bulanan dan tahunan
  • Memastikan target penjualan terpenuhi dan laporkan penyimpangan apapun
  • Up-to-date dengan produk dan fitur baru

Skill dan Pengalaman kerja Admin Sales
  • Kandidat ideal untuk peran tersebut adalah pekerja yang efisien dan mudah beradaptasi dengan kemampuan administratif
  • Memiliki pengetahuan tentang spreadsheet
  • Memiliki keterampilan layanan pelanggan yang sangat baik
  • Layanan pelanggan atau manajemen klien
  • Memahami data numerik
  • Menjadi proaktif dan fleksibel
  • Kemampuan Teknologi Informasi
  • Rapat tenggat waktu
  • Komunikasi yang baik dan bersikap sopan dan profesional
  • Percaya diri, teliti dan kolaboratif
  • Memiliki Perencanaan
  • Manajemen proyek
  • Memiliki kemampuan & kualifikasi di bidang ketrampilan, komputer dan tata bahasa
  • Administrator membutuhkan keahlian organisasi yang baik untuk mengkoordinasikan semua aspek administrasi penjualan
  • Bisa bekerja secara akurat dengan memperhatikan detail sehingga mereka memproses pesanan dengan cepat dan efisien
  • Komunikator yang baik, bekerja sama dengan departemen lain yang bertanggung jawab untuk memenuhi pesanan atau memberikan layanan kepada pelanggan.
  • Administrator membutuhkan keterampilan clerical yang baik, bersamaan dengan kemampuan komputasi dan data entry.
  • Pemahaman metrik kinerja penjualan
  • Keterampilan organisasi dan multitasking yang sangat baik
  • Seorang pemain tim dengan tingkat dedikasi tinggi
  • Mampu bekerja dibawah tenggat waktu yang ketat
Read More - Tugas & Tanggung Jawab Admin Sales (Admin Penjualan)

Pengertian Tugas & Tanggung Jawab Admin Logistik (Logistic Administrative)

Posted By : Posted on - 09.21 with No comments

Admin Logistik (Logistic Administrative)
Pengertian Admin Logistik (Logistic Administrative)
Peralatan, konsumsi maupun transportasi merupakan bagian dari logistik. Dilihat dari asal katanya, logistic berasal dari bahasa perancis, Loger, yang artinya untuk menginapkan atau menyediakan. Dengan kata lain, logistik terkait erat dengan proses pengolahan barang yang strategis terhadap pemindahan, penyimpanan, pengadaan dan pemeliharaan barang atau peralatan.

Source Image: Careerguide.com
Sedangkan admin logistik bisa berarti seseorang atau sebuah tim yang bertanggung jawab dalam melakukan proses pengolahan barang yang strategis terhadap pemindahan, penyimpanan, pengadaan dan pemeliharaan barang atau peralatan atau upaya pencatatan maupun pengolahan yang bersifat administratif.

Fungsi Administrasi Logistik
Administrasi logistik merupakan bentuk tata usaha atau urusan pencatatan yang menekankan pada segala proses pengelolaan barang mulai dari pemindahan,penyimpanan, pengadaan dan pemeliharaan bahkan sampai dengan pada penghapusan barang-barang (habis pakai atau tahan lama) agar tercapai tujuan bersama secara lebih efektif dan efisien. Adapun fungsi dari administrasi logistic, yaitu :

  • Pengadaan logistik
  • Penyimpanan
  • Distribusi
  • Penggunaan
  • Penghapusan

Skema diatas bukan sekedar menunjukkan adanya tahapan atau siklus pengolahan barang, melainkan sebuah kesatuan dari fungsi-fungsi administrasi logistic yang saling berkaitan. Selain itu, administrasi logistic tidak akan lepas dari ada form-form pendukung pencatatan.

Tanggung jawab Administrative Logistic (Admin logistik)
  • Pengambilan data penerimaan barang (GRN) ke dalam Sistem ERP
  • Melakukan tugas administratif (termasuk dokumen pendistribusian / collection / filling).
  • Kompilasi laporan ketidaksesuaian dan ekspirmasikan penutupan dari perbedaan produk.
  • Perbarui dan kompilasi laporan bulanan terkait logistik.
  • Memelihara dan memperbarui catatan persediaan persediaan dan lokasi barang.
  • Membantu menjawab panggilan masuk dan pengambilan pesan.
  • Tugas logistik terkait lainnya yang ditugaskan.

Tugas Admin Logistik secara umum
  • Lakukan proses untuk mengirimkan tagihan kode dan cek permintaan.
  • Log data yang berkaitan dengan administrasi logistik ke dalam sistem pengiriman.
  • Menyiapkan dokumentasi pengiriman dan mengembangkan hubungan yang baik dengan agen pengiriman (transportasi/ pengangkutan).
  • Terlibat secara umum dalam pengadaan, pemrosesan pesanan.
  • Berinteraksi dengan pelanggan sehubungan dengan jadwal bagian dan pengiriman yang mempertahankan basis data klien.
  • Mempertahankan faktur database kinerja vendor.
  • Menyiapkan catatan pengiriman untuk agen di lapangan untuk memastikan pengiriman dan korespondensi yang tepat waktu.
  • Berinteraksi dengan pemasok eksternal yang terkait dengan pengiriman sampel untuk rekan departemen organisasi saat cuti atau tidak hadir.
  • Mengembangkan dan memelihara hubungan dengan departemen teknik untuk pergerakan barang atau barang perbaikan.
  • Berinteraksi dengan pemasok eksternal dan internal sehubungan dengan penyampaian catatan umum bersamaan dengan tugas kantor.
  • Berpartisipasi dalam administrasi catatan penjualan internal dan prosedur.
  • Menerima pengiriman dan memastikan kualitas dan kuantitas
  • Melacak dan memperlancar proses pembelian
  • Membuat dan memelihara kontak dengan vendor dan pelanggan untuk memastikan pengiriman barang secara tepat waktu
  • Berinteraksi dengan penyedia layanan logistik pihak ketiga
  • Mengaudit biaya dan dokumentasi audit
  • Memastikan keakuratan semua persediaan
  • Menjaga komunikasi dengan staf gudang untuk memastikan tatanan kerja yang benar
  • Meninjau ulang tagihan, faktur dan pesanan pembelian
  • Pastikan semua pembayaran diproses tepat waktu
  • Membantu pelanggan dengan menanggapi pertanyaan
  • Memperbarui informasi pengiriman dalam database
  • Atur file secara manual dan elektronik
  • Memantau dan fasilitasi perintah perbaikan
  • Mengkoordinasikan pengiriman untuk item yang diperbaiki atau dikembalikan
  • Memastikan gudang memiliki ruang yang cukup untuk pengiriman masuk
  • Memastikan semua item diberi nomor dan tag dengan benar
  • Bertanggung jawab dalam pembuangan barang yang tidak berguna atau rusak
  • Melakukan prosedur keselamatan untuk kendaraan transportast atau pengangkutan pengiriman
  • Melakukan Rekonsiliasi penerimaan pengiriman

Persyaratan atau Pengalaman yang dibutuhkan admin logistik
  • Berpengalaman dalam tugas administrasi dan pemasukan data (data entry).
  • Mampu mengoperasikan komputer (MS Office dan MS Outlook).
  • Kemampuan komunikasi yang baik.
  • Mampu bekerja mandiri atau secara tim.
  • Mampu bekerja di bawah tekanan.
  • Menjaga sikap (attitude).
Read More - Pengertian Tugas & Tanggung Jawab Admin Logistik (Logistic Administrative)